Actualités de la carte

Actualités de la carte

Les nouveautés concernant la carte Pass Restaurant, ses évolutions techniques, la sortie de la version 2 avec le système "Conecs".

Bertrand, chef de projet "démat" pour Sodexo Services Avantages et Récompenses, Sodexo Pass France

Dans les coulisses de la démat’-3

Après avoir reçu dans ces colonnes Auriana et Marc pour une présentation des coulisses de la dématérialisation, aujourd’hui nous avons le plaisir de nous entretenir avec Bertrand, directeur de projets chez Sodexo Avantages et Récompenses. Avec lui, nous allons explorer le projet en lui-même, sa genèse et ses différentes mutations...

Les idées reçues sur la dématérialisation du titre-restaurant

On a souvent reproché à la dématérialisation d’être difficile à mettre en place chez les commerçants ou de léser les salariés. Des arguments qui relèvent le plus souvent de la méconnaissance du dispositif et de l’appréhension de la nouveauté et du changement. Dans nos différents billets, nous vous avons expliqué le fonctionnement de votre carte Pass Restaurant, nous vous avons exposé les avantages, les règles d’usage… Faisons un point aujourd’hui sur deux fausses idées qui ont la vie dure.

L’application pour la carte Pass Restaurant adopte le paiement sans contact par smartphone

L’un des atouts de la dématérialisation des titres-restaurant est la mobilité qui lui est associée. Grâce aux outils numériques que nous avons développés, vous disposez d’un éventail de services destinés à vous faciliter la pause-déjeuner. Parmi eux, nous vous avons déjà présenté l’espace Web depuis lequel vous pouvez consulter votre compte et interagir avec nous, ainsi que notre application mobile sur smartphones ou sur l’Apple Watch pour profiter de nos services quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. Aujourd’hui, l’appli mobile de notre carte Pass Restaurant s’enrichit d’un nouveau service innovant : le paiement sans contact (NFC) par mobile.
Marc a fait partie des premiers à accompagner le passage à la carte restaurant chez nos clients

Dans les coulisses de la démat’ – 2

Continuons notre petit tour dans les coulisses de la carte Pass Restaurant : après notre entretien avec Auriana, nous vous présentons Marc, chargé de clientèle en relation avec les entreprises au sein de la Direction Relation Clients.
Appli Pass Restaurant appel watch

L’application Pass Restaurant, désormais disponible sur Apple Watch !

Dématérialisation oblige, nous nous devions de vous offrir l’accès à toutes les informations utiles sur votre carte Pass Restaurant de façon simple et rapide, en temps réel et où que vous soyez afin de vous permettre de déjeuner l’esprit tranquille. Notre passage au numérique s’est d’abord accompagné du développement des applications pour les smartphones sur IOS et Android. Nous vous promettions alors de nouvelles fonctionnalités pour notre carte Pass Restaurant, c’est choses faite. Voici donc, en avant première, notre dernière née : l’application Pass Restaurant pour Apple Watch ! Voici comment ce nouveau service vous accompagnera lors de vos prochaines pauses déjeuner, directement au poignet.

Gérer votre carte sur internet

Votre carte Pass Restaurant est associée à un espace personnel et confidentiel accessible depuis le Web ou sur notre application mobile. Cette interface contient une mine d’informations et de possibilités d’actions qui vous permettront de tout gérer sur votre compte, de l’utilisation de vos crédits à l’opposition de votre carte en cas de perte ou de vol. Vous y retrouverez le détail de vos transactions, la liste des commerçants affiliés au programme, vos informations personnelles, etc. Examinons plus précisément comment se compose cet espace et ce que vous y trouverez.
Les idées reçues sur la carte restaurant

5 idées reçues sur la carte Pass Restaurant

Quelques idées reçues ont encore la vie dure et reviennent souvent dans vos questions autour de l’utilisation de la carte Pass Restaurant et des titres-restaurant dématérialisés. Pas facile de s’habituer à ce nouveau mode de paiement de vos déjeuners : des conditions d’utilisation modifiées, des plafonds et des usages différents entre le chèque et la carte ont bousculé des décennies d’habitudes bien ancrées. Aussi, faisons un rapide point sur les questions qui reviennent le plus souvent... et si vous en avez d’autres, n’hésitez pas à nous questionner via les commentaires de ce billet.
Y a-t-il un montant minimum pour la carte Pass Restaurant ?

Y a-t-il un montant minimum pour la carte Pass Restaurant ?

Y a-t-il un montant minimum pour la carte Pass Restaurant ? Vous êtes nombreux à vous poser cette question, notamment à cause des similitudes entre la carte restaurant et la carte bancaire, comme son format ou l’utilisation d’un terminal de paiement commun. Parmi les amalgames, on retrouve entre autres la crainte que des commerçants refusent le règlement d’une consommation s’il est inférieur à un certain montant, souvent 15 euros, comme pour la carte bancaire.
Les commerçants affiliés et les restaurateurs sont très satisfaits du test de la carte restaurant 2e génération.

La carte 2e génération vue par les entreprises et les commerçants

Continuons notre petit tour d’horizon du bilan de notre pilote organisé sur Orléans : 300 bénéficiaires ont accepté de tester la carte Pass Restaurant de seconde génération, chacun ayant reçu la liste des 300 affiliés orléanais participants à l’opération. Nous avons présenté dans un premier billet la synthèse vue du côté des bénéficiaires. Regardons aujourd’hui ce que les entreprises et les affiliés ont pensé de ce test grandeur nature.
La carte Pass Restaurant de 2e génération est déjà testée !

Carte Pass Restaurant : la 2e génération en test !

Nous avons eu l’occasion de partager ici avec vous notre expérience sur le terrain au travers d’un test grandeur nature de la carte Pass Restaurant de deuxième génération. L’espace d’une saison, Orléans était ainsi devenue ville pilote des nouveaux titres-restaurant numériques avec près de 300 bénéficiaires et autant de commerçants et restaurateurs orléanais à tester notre carte. Merci à tous !

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