La dématérialisation a été pensée pour vous simplifier la vie, voici quelques conseils pour optimiser encore davantage l’utilisation de votre carte Pass Restaurant.
Consultez régulièrement votre espace
Votre carte Pass Restaurant / Pluxee Restaurant est associée à un compte en ligne depuis lequel, en quelques clics, vous trouverez une mine d’informations destinées à vous accompagner au quotidien.
Connectez-vous régulièrement pour consulter votre solde en temps réel, cela évitera que votre carte soit refusée parce que vous avez dépassé votre crédit disponible (ou votre plafond). C’est aussi dans cet espace que vous trouverez la date de validité de vos crédits vous permettant ainsi de les consommer avant leur limite.
Votre tableau de bord vous offre également une vue globale des derniers mouvements enregistrés, les jours et la zone géographique autorisés ainsi qu’une possibilité de contacter l’assistance en ligne en cas de perte ou de vol.
Si vous cherchez un endroit où déjeuner, vous trouverez dans votre espace tout le réseau des commerçants et restaurateurs et, autre avantage, vous y découvrirez les promotions que nos affiliés vous proposent.
Téléchargez l’application Pluxee FR pour encore plus de mobilité
Parce que vous n’avez pas toujours la possibilité d’être connecté sur votre ordinateur, pensez à télécharger notre application gratuite sur votre smartphone Adroid, votre iPhone ou sur votre Apple Watch . Cette application très pratique va vous simplifier la pause déjeuner et vous accompagnera partout.
Vous y retrouverez toutes les fonctionnalités de votre espace web et la possibilité de faire les mêmes choses tout aussi simplement et où que vous soyez. Vous partez déjeuner ? Géolocalisez-vous et d’un simple clic retrouvez votre solde disponible en temps réel, identifiez les commerçants affiliés autour de votre localisation avec toutes les informations utiles (adresse, horaires d’ouverture, coordonnées pour vos réservations).
En cas de perte ou de vol de votre carte, connectez-vous !
Parmi les avantages de la carte Pass Restaurant / Pluxee Restaurant, celui de pouvoir faire opposition en cas de perte ou de vol et d’en récupérer les crédits restants sur une nouvelle carte, n’est pas négligeable.
Dès que vous constatez que vous avez perdu votre carte ou qu’on vous l’a volée, connectez-vous rapidement à votre espace personnel depuis votre ordinateur ou depuis l’application mobile. Déclarez la perte ou le vol de votre carte en ligne ou appelez votre conseiller dont vous trouverez les coordonnées dans ce même espace. Nous nous occuperons de tout !
N’oubliez pas votre ticket de transaction
Chaque fois que vous payez votre repas avec votre carte Pass Restaurant / Pluxee Restaurant, le restaurateur vous remet un ticket de transaction correspondant au montant qui sera débité.
Si vous possédez une carte de seconde génération ce petit bout de papier vous indiquera en plus le solde restant sur votre carte. Cela vous permet de suivre en temps réel vos dépenses quotidiennes et de ne pas être pris au dépourvu avec un refus pour solde insuffisant. Toujours pratique quand on a oublié son téléphone ou quand il n’y a pas de réseau.
N’hésitez pas à tester votre carte !
Souvenez-vous du temps où vous aviez des chèques restaurant. Votre réflexe pour savoir si votre commerçant acceptait vos titres était de vérifier si l’autocollant “titres-restaurant acceptés” était bien affiché en vitrine.
Avec l’arrivée de la carte Pass Restaurant/ Pluxee Restaurant, il suffisait que ce même commerçant déjà affilié pour les chèques soit équipé d’un terminal de carte bancaire pour vous permettre de régler votre repas avec la vôtre.
