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Que faire en cas de problème de paiement avec la carte Pass Restaurant ?

Que faire lorsque la transaction est annulée… mais que votre compte est débité quand...

Il arrive malheureusement que la technique joue de mauvais tours. Tandis que vous vous apprêtez à régler votre repas avec votre carte Pass Restaurant,...

Pourquoi votre compte est parfois débité alors que la transaction est refusée ?

Tout comme la carte bancaire et ses fameux « carte muette » ou « connexion échouée », votre utilisation de la carte Pass Restaurant peut parfois rencontrer de petits problèmes techniques. Vous êtes quelques-uns à nous avoir signalé qu’après l’échec d’une transaction, le montant de votre repas avait quand même été débité sur votre compte. Pourquoi, comment et que faire dans cette situation ? Plongeons-nous dans les méandres de la technique pour tout comprendre…

Création de votre espace en ligne, activation, kesako ?

Que vous soyez porteur d’une carte 1ère ou 2e génération, vous en tirerez le meilleur en activant votre espace en ligne (ou votre appli...

N’oubliez pas votre code PIN !

Au moment de payer votre repas ou de régler l’achat d’aliments avec vos titres-restaurant, vous saisissez le code PIN de votre carte Pass Restaurant....
Que faire si vous votre carte est perdue ou volée ?

Que faire en cas de perte ou de vol de la carte ?

Vous voilà de retour en entreprise après quelques jours de congé qui auront été, nous l’espérons, reposants pour vous tous. Mais, dans la précipitation de cette reprise, impossible de mettre la main sur votre carte Pass Restaurant. Elle n’est ni dans vos poches, ni dans les tiroirs de votre bureau et pas non plus dans votre sac à main. Il semblerait qu’elle soit bel et bien perdue… Pas d’inquiétude, la dématérialisation du titre-restaurant présente de nombreux avantages et notamment celui de pouvoir faire opposition à votre carte en deux clics grâce à une procédure très simple. Vous pourrez ainsi récupérer très vite vos crédits sur une nouvelle carte.
Tickets restaurant, vecteurs de qvt

Vous êtes utilisateurs

Pourquoi changer mes chèques pour une carte ? Votre employeur propose de changer vos chèques Pass Restaurant au format papier pour une carte. En effet,...

Optimisez la part patronale lors du calcul de la valeur des titres-restaurant

Vous avez décidé de mettre en place le dispositif du titre-restaurant (TR) pour les salariés de votre entreprise. Que vous optiez pour le chèque ou la carte Pass Restaurant, le choix de sa valeur faciale (valeur monétaire inscrite sur le titre-restaurant) est un élément crucial. Comment déterminer ce montant et l’optimiser ? Quels sont les avantages à bien choisir leur valeur faciale ? C’est ce que nous allons voir dans ce billet.
Report crédits périmés

Pouvoir utiliser votre solde 2020 en 2021 ? C’est tout simple !

Mise à jour du 4 décembre 2020 : Pour soutenir le pouvoir d'achat des français ainsi que le commerce...

Questions autour des titres-restaurant périmés ou perdus

Que vous soyez salarié ou restaurateur, vous pourrez avoir un jour ou l’autre entre les mains des titres-restaurant périmés. Que deviennent les Chèques Restaurant non utilisés, périmés ou même égarés ? Que faire de ces titres ? Comment cela se passe-t-il avec la carte Pass Restaurant ? Autant de questions auxquelles il y a une réponse simple, prévue et encadrée par la réglementation.

Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE Sodexo construit avec ses clients, ses partenaires, ses consommateurs et ses collaborateurs des relations fortes et durables, fondées sur la confiance réciproque...

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