Pouvoir utiliser votre solde 2023 en 2024 ? C’est tout simple !

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Report crédits périmés

La fin d’année approche et vous vous inquiétez du solde présent sur votre carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant ? Pas de panique, vous ne perdrez pas d’argent à la fin du « millésime » (date de validité) de votre solde, et nous avons simplifié au maximum le transfert vers le solde 2024 !

Que se passe-t-il à partir du 1er janvier 2024 ?

À partir du premier jour de la nouvelle année, vous aurez une vision claire de ce qui est à votre disposition de l’année qui se termine et de l’année qui débute. Les deux soldes de votre carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant seront affichés sur votre espace personnel et sur votre appli Pluxee FR dans la rubrique « Mon Pass » : 

  • le solde de vos crédits 2023, que vous pouvez utiliser jusqu’au 28 février 2024,
  • et le solde de vos crédits 2024 (les crédits chargés sur votre carte depuis le 1er janvier 2024).

Jusqu’au 29 février 2024 , c’est le solde de vos crédits 2023 qui sera automatiquement consommé en priorité à chacun de vos règlements de repas.

Vous pouvez également en profiter pour faire un don en ligne aux Restaurants du Coeur ou à Action contre la Faim !

À partir du jeudi 1er mars 2023, vos crédits de 2022 viennent à échéance et disparaîtront de l’affichage de l’appli  Pluxee FR ou de votre espace, ce qui signifie que vous ne pouvez plus vous en servir pour payer. Mais alors, que faire ?

Report des crédits de la carte Pass restaurant et de la carte Pluxee restaurant

Le report du solde de 2023 vers 2024 est simplifié

Le 1er mars 2023, l’affichage de la ligne du solde de 2023 disparaît au profit de l’affichage unique du solde 2024

Une ligne « report en cours » apparaît : elle correspond aux crédits 2023 non utilisés en cours de transfert.

Rassurez-vous, le solde 2023 restant sera reporté sans aucune action requise de votre part et réapparaîtra sur le solde 2024.
 
Pendant ce transfert, sur votre accueil, une info-bulle apparaîtra.

 

Sur votre historique de transactions, apparaîtra également une ligne « venu à échéance » qui correspond aux crédits 2023 en cours de transfert.

Sous une dizaine de jours, apparaîtra une ligne « Rechargement ». Elle correspond au montant des crédits 2023 non-utilisés transformés en crédits 2024

Ces deux opérations seront visibles depuis l’historique de vos transactions.

Nous vous souhaitons de bons petits repas avec vos cartes Pluxee Restaurant et Pass Restaurant !


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